Когда Дэвис узнал о смерти жены, он попытался купить шоколадные конфеты в торговом автомате, но пачка застряла. Неспособный понять, почему он не испытывает никаких чувств по поводу утраты, он начинает писать длинные письма в обслуживающую компанию, рассказывая о себе и своих отношениях с покойной супругой. Вскоре ему отвечает Карен, менеджер фирмы, и между ними завязывается необычная переписка.
Параллельно Дэвис осознает навязчивую потребность в разрушении: ему необходимо разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, разобрать рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом. Эти действия становятся для него способом выразить внутреннюю боль, которую он не может осознать иначе.
